Support — Relivio

Relivio transforme vos photos et vidéos en souvenirs cinématiques — reels, films, carrousels et cartes de voyage. Une app Sera Studio.

Nous contacter

Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous :
serastudio.contact@gmail.com

Merci de préciser le modèle de votre téléphone et la version de l'app (Réglages → À propos) — nous répondons généralement sous 48 h.

Questions fréquentes

Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Relivio est 100 % local : vos photos, vidéos et créations restent sur votre téléphone. Politique de confidentialité

Certaines photos n'apparaissent pas sur la carte.
La carte n'affiche que les médias contenant des coordonnées GPS dans leurs métadonnées. Les photos reçues par messagerie en sont souvent dépourvues — elles restent visibles dans le souvenir et ses créations.

La création d'un film s'interrompt.
Gardez l'application ouverte pendant la génération : certains téléphones suspendent l'encodage en arrière-plan. L'écran reste allumé automatiquement pendant l'opération.

English support available at the same address — feel free to write in English or Spanish.